Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 01-11-2025 tot heden.

Bedrijfsnaam: Marije van den Houten (kamer van koophandel 98674072), hierna te noemen “Captura Mama”.

Label: Captura Mama

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, scans, producten en overeenkomsten tussen Captura Mama en de klant. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een product/dienst, gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.

Deel 1. Algemene voorwaarden

1.1. Definities

Captura Mama: Marije van den Houten als dienstverlener en maker van 3D zwangerschapsbeeldjes.
Klant/ afnemer: De persoon die de afspraak maakt en/of de opdrachtgever die een product besteld.
Scan: De afspraak waarbij het lichaam wordt ingescand om een digitaal model te creëren.
Beeldje: Het geprinte eindproduct op basis van de scan.

1.2. Afspraak maken en annuleren

Er worden geen reserveringskosten in rekening gebracht.
Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.
Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen, kan de scan opnieuw worden ingepland op basis van beschikbaarheid.
Bij annulering binnen 48 uur houdt Captura Mama het recht €15 administratiekosten in rekening te brengen.
In geval van ziekte, complicaties of ziekenhuisopname kan altijd kosteloos worden verzet, ongeacht tijdstip.

1.3. Scanuitvoering

De scan wordt uitgevoerd door Captura Mama op een vooraf afgesproken locatie, welke per mail wordt gecommuniceerd na het boeken van de afspraak.
De klant is verantwoordelijk voor een comfortabele en veilige houding.
De klant is ten alle tijden verantwoordelijk voor het kenbaar maken van een onveilig of oncomfortabel gevoel.
De scan vindt plaats in een rustige en respectvolle setting. Een scan is doorgaans kort en lichaamsvriendelijk. Captura Mama begeleidt de klant in houding en comfortabel staan.
De klant bepaalt zelf in welke mate zij zich ontkleedt. Er wordt nooit druk uitgeoefend. Het doel is een veilige ervaring.
Indien de situatie onveilig, grensoverschrijdend of respectloos is, kan Captura Mama de afspraak beëindigen.
Captura Mama zal zich ten alle tijden inzetten om de ervaring van de scan zo veilig en prettig mogelijk te houden.

1.4 Productieproces en levertijd

Na de scan wordt het digitale model geprint en zorgvuldig bewerkt.
De gemiddelde levertijd van het beeldje bedraagt 2 tot 3 maanden.
De genoemde levertijd is een indicatie, afhankelijk van materiaalkeuze, seizoendrukte en bewerkingscomplexiteit.

1.5. Artistieke stijl en natuurlijke variatie

Ieder beeldje wordt met de hand nabewerkt.
Kleine verschillen in oppervlakte, textuur, materiaal en kleur zijn eigen aan het ambachtelijke proces en geen reden voor kosteloze herproductie.
Vooraf worden voorbeeldmaterialen getoond ter beeldvorming.

1.6. Betaling

Betaling vindt plaats tijdens of kort na de scanafspraak.
Het beeldje wordt pas in productie genomen nadat de betaling is ontvangen.

1.7. Garantie en schade

Bij schade door verzending of productiefouten wordt het beeldje kosteloos hersteld of vervangen.
Schade door vallen, druk, vocht, hitte of incorrect gebruik valt niet onder garantie.
Eventuele klacht dient binnen 7 dagen na ontvangst met foto’s te worden gemeld, anders vervalt het herstel of de vervanging.

1.8. Aansprakelijkheid

Captura Mama is niet aansprakelijk voor lichamelijk ongemak of blessure bij poseren.
Captura Mama is niet aansprakelijk voor persoonlijke emotionele reacties of lichaamsbeleving naar aanleiding van de scan en/ of het eindresultaat.

1.9. Privacy & Beeldmateriaal

De scanbestanden worden uitsluitend gebruikt voor het vervaardigen van het beeldje.
Scans worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij de klant anders verzoekt.
Captura Mama gebruikt geen foto’s of beeldmateriaal van beeldjes of scans online zonder voorafgaande, expliciete toestemming van de klant.

1.10. Intellectueel eigendom

Het ontwerp en de artistieke stijl van het beeldje vallen onder auteursrecht.
Het beeldje mag niet worden gereproduceerd of commercieel gebruikt.

1.11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld binnen het rechtsgebied van de vestigingsplaats van Captura Mama.

Deel 2. Aanvullende voorwaarden m.b.t. de thuisscan pilot

2.1. Definities

Thuisscan/ zelfscan: De dienst waarbij Afnemer zelfstandig thuis via smartphone of camera een reeks aangeleverde scan-beelden maakt en deze digitaal uploadt ten behoeve van het laten vervaardigen van een 3D zwangerschapsbeeldje.
Beeldmateriaal t.b.v. de thuisscan: de digitale bestanden (foto’s/video’s) die door Afnemer worden aangeleverd voor het opstellen van het 3D-model.
3D-model: Het totstandgekomen 3D object voortkomend uit beeldmateriaal of een scan.

2.2. Toepasselijkheid

Deze aanvullende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de thuisscan dienst.
Hiernaast blijven de algemene voorwaarden (deel 1) van Captura Mama volledig van kracht. Het scannen op locatie komt met deze dienst te vervallen.

2.3. Uitvoering van de thuisscan

De thuisscan wordt door Afnemer zelfstandig uitgevoerd met een door de Afnemer aangewezen assistent voor het creëren van het beeldmateriaal. Captura Mama is niet aanwezig tijdens het scanproces.
Captura Mama verstrekt duidelijke instructies voor het uitvoeren van de thuisscan. Het is de verantwoordelijkheid van Afnemer om deze nauwkeurig op te volgen.
De kwaliteit van het uiteindelijke zwangerschapsbeeldje hangt samen met de kwaliteit van het aangeleverde beeldmateriaal. Captura Mama heeft een inspanningsverplichting om hier maximaal uit te halen wat mogelijk is, maar geeft geen garantie op een exacte gelijkenis.
Indien het aangeleverde beeldmateriaal niet bruikbaar is door onder meer onduidelijkheid, onvoldoende belichting, onscherpte of ontbrekende hoeken, zal Captura Mama Afnemer eenmaal gratis verzoeken nieuwe bestanden aan te leveren met aanvullend advies.
Indien daarna nog steeds onvoldoende bruikbaar materiaal wordt aangeleverd, kan Captura Mama gemaakte kosten in rekening brengen, of de opdracht annuleren zonder restitutie.

2.4. Verantwoordelijkheid van Afnemer

Afnemer zorgt voor het correct volgen van ontvangen instructies (opgesteld door Captura Mama)
Afnemer verklaart dat alleen beelden worden aangeleverd van zichzelf of met toestemming van personen die erop zichtbaar zijn.

2.5. Veiligheid & Privacy

Beelden worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de vervaardiging van het 3D model.
Beelden worden niet gepubliceerd, gedeeld of gebruikt voor marketingdoeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Afnemer.
Digitaal beeldmateriaal wordt 30 dagen na oplevering van het 3D beeldje verwijderd, tenzij Afnemer schriftelijk verzoekt om opslag.
Het 3D-model zal tot maximaal 2 jaar worden bewaard, tenzij anders overeengekomen.

2.6. Geen Herroepingsrecht (Maatwerk)

De Zelfscan leidt tot een gepersonaliseerd en op maat vervaardigd product. Daarom is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.
Annuleren na ontvangst van het 3D ontwerp of start van productie is niet mogelijk.

2.7. Aansprakelijkheid

Captura Mama is niet aansprakelijk voor een afwijkend eindresultaat die niet voldoet aan de verwachtingen van de klant indien het aangeleverde beeldmateriaal zelf onvoldoende kwaliteit bevatte.
Captura Mama is niet aansprakelijk voor gevolgen van verkeerd uitgevoerde scaninstructies waarmee foutief beeldmateriaal is aangeleverd en de daarmee financiële gevolgen voor de klant (er zal in dit geval geen restitutie plaatsvinden).

2.8. Leveringstermijnen voor thuisscan

De gecommuniceerde levertijd van het fysieke beeldje gaat pas in vanaf het moment dat het digitale 3D-model is goedgekeurd door Captura Mama en bruikbaar is voor productie.

Deel 3. Cadeaubon

Uitgever cadeaubon: Marije van den Houten (k.v.k. 98674072) handelend onder het label Captura Mama (hierna: "Captura Mama").

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle cadeaubonnen die worden verkocht of uitgegeven door Captura Mama.

3.1. Definities

Cadeaubon: Een digitaal of fysiek document met een betaalde waarde of recht op een product/dienst, uitgegeven door Captura Mama.
Koper: De persoon of onderneming die de cadeaubon aanschaft.
Gebruiker: De persoon die de cadeaubon inwisselt.

3.2. Doel en gebruik

De cadeaubon kan uitsluitend worden gebruikt voor het afnemen van een 3D geprint zwangerschapsbeeldje die door Captura Mama wordt aangeboden.

3.3. Geldigheidsduur

De cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop, tenzij anders vermeld op de bon.
Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt.

3.4. Waarde en inwisseling

De cadeaubon vertegenwoordigt een waarde in euro's, welke staat vermeld op de cadeaubon.
De cadeaubon geeft recht op een product en/of dienst uitgegeven door Captura Mama.
De cadeaubon kan niet worden ingeruild voor contant geld of terugbetaling.
Indien de waarde van het gekozen product/dienst hoger is dan de waarde van de cadeaubon, dient het verschil bijbetaald te worden.
Indien de waarde lager is, blijft het resterende saldo geldig binnen de oorspronkelijke geldigheidsduur.

3.5. Bewijs en verantwoordelijkheid

Captura Mama is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van de cadeaubon.
Alleen cadeaubonnen met een unieke code en/of aankoopbewijs (uitgegeven door Captura Mama) worden geaccepteerd.

3.6. Bestellen en produceren van het beeldje

Voor het laten maken van een zwangerschapsbeeldje dient de gebruiker een afspraak te maken voor een scan/afdrukmoment.
Alleen in overleg kan er ook gekozen worden voor een zelfscan methode, waarmee de consument zelf de scan kan maken vanuit huis.
Indien het beeldje gebaseerd wordt op door de gebruiker aangeleverde beeldmateriaal, is de gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan.
De levertijd en werkwijze worden duidelijk gecommuniceerd bij het inwisselen van de cadeaubon.

3.7. Bedenktijd (alleen van toepassing op de cadeaubon)

Bij aankoop van een cadeaubon heeft de consument 14 dagen bedenktijd.
Als de cadeaubon binnen deze periode wordt gebruikt (geheel of gedeeltelijk), vervalt het recht op herroeping.

3.8. Geen restitutie

Na aankoop vindt geen restitutie plaats, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

3.9. Wijzigingen

Captura Mama behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt, is de versie van kracht op de aankoopdatum van de cadeaubon.

Voor vragen kan er contact worden opgenomen via capturamama@gmail.com.

Choose Language

Language